В настоящее время среди пользователей Интернета, осуществляющих покупки on-line, существуют неоднозначные мнения относительно работы национального почтового оператора ФГУП «Почта России». Отзывы носят полярный характер: часть покупателей оценивает качество и условия доставки как удовлетворительные, и при этом вторая часть клиентов работой Почты России недовольна. Ряд перечисляемых недочетов в некоторой степени имеет объективный характер, но во многом негативный опыт обусловлен лишь незнанием почтовых правил.
Данная статья предназначена для того, чтобы помочь вам, читатели, разобраться в нюансах работы Почты России и без затруднений отслеживать свои почтовые отправления.
Почему Почта России?
Вне зависимости о того, из какой страны Вам было направлено почтовое отправление, его доставка по территории Российской Федерации будет производиться Почтой России. Это основной принцип работы операторов Всемирного Почтового Союза. Также как в стране отправления посылка принимается и отправляется национальным оператором, в стране получения она передается местному национальному оператору (в нашем случае это Почта России).
Почта России и EMS
EMS – международная экспресс-доставка. Полное название – Express Mail Service.
На территории Российской Федерации экспресс-доставка осуществляется дочерней организацией Почты России – EMS Russian Post.
Порядок работы EMS Russian Post также, как и порядок работы Почты России, регулируется международными стандартами.
По аналогии с доставкой международных посылок почтовыми операторами стран, производится и экспресс-доставка. Например, если из Великобритании в Российскую Федерацию была отправлена посылка с экспресс-доставкой, то в Великобритании она будет принята EMS-службой Royal Mail ParcelForce, а на границе РФ она будет принята службой EMS Russian Post.
Отслеживание почтовых отправлений
Все международные почтовые отправления можно разделить на две группы:
- с возможностью отслеживания (регистрируются);
- без возможности отслеживания (не регистрируются).
Для того, чтобы разобраться, будет ли отслеживаться конкретное почтовое отправление, давайте немного углубимся, и разберемся, как они классифицируются:
мелкие пакеты и корреспонденция – вес до двух килограмм;
посылки – вес свыше двух и до 20-ти килограмм.
Посылки регистрируются всегда, соответственно всегда отслеживаются.
С мелкими пакетами ситуация обстоит сложнее. На усмотрение отправителя мелкий пакет может быть как зарегистрирован, так и не регистрироваться. Во втором случае ни покупатель, ни отправить не будет иметь возможность отслеживать его передвижение.
Важно отметить, что абсолютное большинство покупок, совершаемых в Интернете, отправляется как мелкий пакет. Отследить посылку (мелкий пакет или обычная бандероль) можно на нашем сайте.
Номер отслеживания / трек-номер
Всем зарегистрированным почтовым отправлениям в обязательном порядке присваивается номер отслеживания.
Для отправлений по территории Российской Федерации (и получатель и отправить находится на территории РФ) присваивается номер, состоящий из 14-ти цифр:
- первые 6 цифр – индекс отправителя;
- оставшиеся 8 цифр – для идентификации почтового отправления.
Международным отправлениям присваивается номер, состоящий из 13-ти знаков, который включает как цифры, так и буквы.
Трек-номер мелких пакетов начинается с буквы R, так отмечается, что они зарегистрированы (registered).
Последние две буквы трек-номера служат для обозначения страны-отправителя.
Для отслеживания экспресс-отправлений EMS используется также уникальный идентификационный номер, включающий 13-ть знаков (4 латинские буквы и 9 цифр), первая буква трек-номера всегда «Е».
Рассмотрим примеры трек-номеров для отслеживания:
CQ852741963US – посылка, отправленная из Соединенных Штатов Америки;
RJ852741963GB – мелкий пакет, отправленный из Великобритании;
RA852741963CN – мелкий пакет, отправленный из Китая;
EE852741963 GB – почтовое отправление EMS из Великобритании.
Отслеживание почтовых отправлений с AliExpress и Joom
Для недорогих товаров, приобретаемых на сайтах AliExpress и Joom, была разработана собственная более бюджетная схема доставки.
AliExpress и Почта России разработали упрощенную систему доставки товаров Simplified Registered Mail. Трек-номер для отслеживания товаров, отправленных по данной схеме, также включает 13 символов (4 латинские буквы и 9 цифр):
- первые две буквы и данных отправлений ZA;
- заканчивается номер отслеживания буквами LV и HK.
Примеры трек-номеров отправлений с AliExpress:
ZA852741963LV;
ZA852741963HK.
Joom вместе с Почтой России также использует собственную более экономную схему доставки – Joom Logistics. Трек-номер отправлений с Joom начинается с букв ZJ и заканчивается HK.
Например:
ZJ852741963HK.
Особенность в отслеживании посылок, отправленных по упрощенной системе, заключается в том, что фактически для каждой посылки фиксируется только 3 состояния: отправлена, готова к вручению и получена.
Даже при наличии трек-номера отследить маршрут доставки такой посылки не представляется возможным.
Сроки доставки посылок
Срок доставки почтового отправления во многом определяется способом доставки (экспресс или обычная), дальность нахождения отправителя и получателя, а также системой (по упрощенной системе доставка посылок занимает значительно больше времени).
В среднем длительность доставки посылок составляет от 3 до 60 дней.
Сложности в отслеживании международных отправлений и отправлений по территории Российской Федерации
На сегодняшний день система регистрации и отслеживания почтовых отправлений все еще находится в стадии доработки.
Большинство почтовых отправлений имеет составной маршрут доставки, т.е. отправление должно пройти несколько промежуточных точек, прежде чем достигнет конечного адресата. Промежуточными точками могут быть как сортировочные центры в рамках одного города, так и разных городов или даже разных стран.
Некоторые из пунктов сортировки оператора Почта России пока не оснащены оборудованием для фиксирования поступления и дальнейшего направления почтовых отправлений по маршруту следования. В статусе отслеживания такой промежуточный пункт по техническим причинам не фиксируется. В связи с этим у покупателей могут возникать нарекания на то, что почтовое отправление длительное время находится в одной точке маршрута, хотя на самом деле его дальнейшее перемещение к следующему промежуточному пункту просто не было зафиксировано.
Проблемы отслеживания отправления
Проблемы, возникающие в ходе отслеживания, можно условно разделить на несколько групп:
1) связанные с получением номера отслеживания;
2) связанные фиксированием промежуточных пунктов маршрута доставки;
3) связанные со сроком доставки;
4) товар не был доставлен.
Перед покупкой товара важно ознакомиться на веб-ресурсе продавца с инструкцией по доставке товара. Как правило, трек-номер для отслеживания отправления отражается в личном кабинете покупателя сразу после отправки товара или отправляется письмом на e-mail. В случаях, если трек-номер Вами не был получен, необходимо обратиться напрямую к продавцу товара или службе поддержки самой площадки для урегулирования вопроса.
На этапе приобретения товара необходимо ознакомится с предлагаемыми продавцом способами доставки. Важно учитывать, что упрощенные бюджетные системы доставки не подразумевают фиксирования местонахождения отправления на каждом этапе его следования к покупателю.
В случае нарушения сроков доставки или если товар и вовсе не был доставлен, защищая свои права как потребителя, вы можете открыть спор на площадке продажи товара. При отсутствии данного функционала, обратиться в службу поддержки.
Часто задаваемые вопросы
Когда я смогу получить свою внутреннюю посылку Почтой России?
Доставка будет осуществлена в течение 3 рабочих дней в крупных городах России, а доставка в отдаленные города России - в течение 5 рабочих дней.
Что делать, если потерял номер отслеживания?
Вы не можете отслеживать свою посылку, если у вас нет номера отслеживания.
Вы можете найти номер отслеживания с вашей квитанции или счета.
Если вы покупатель, вы можете найти его в своем сообщении или в электронной почте.
Вы можете войти в свою учетную запись, чтобы найти ее на странице заказа, если вы заказали что-то на платформе электронной коммерции.
Что делать, если вы не получили посылку, но информация об отслеживании показала, что посылка была доставлена из Trackru?
Пожалуйста, убедитесь, что ваш адрес доставки правильный.
Если адрес правильный, вам нужно обратиться за помощью к продавцу или перевозчику.
Краткая справка о почтовом операторе Российской Федерации
Федеральное Государственное Унитарное Предприятие «Почта России» - участник Всемирного Почтового Союза, национальный оператор почтовой связи РФ, а также назначенный почтовый оператор.
На сегодняшний день является единственным в стране.
Почта России осуществляет деятельность по организации и реализации национальной и международной почтовой связи. Являясь членом Всемирного Почтового Союза, в своей деятельности руководствуется сводом правил Всемирной почтовой конвенции, которая заключена между всеми участниками Всемирного Почтового Союза.
Почта России оказывает услуги по приему, отправке и доставке почтовых отправлений.
Интеграция Почта России API отслеживания
TrackRu предоставляет удобное, индивидуальное решение для отслеживания, предоставляет API интерфейс с более 600 служб доставки, в том числе API Почта России отслеживание. Добавьте функции отслеживания отправлений на ваш сайт, подключаясь к , клиентам больше не нужно покидать сайт портала для отслеживания своих заказов. Им просто нужно ввести номер заказа, а информация о доставке отображается на одной странице. вы сможете получать:
- текущий статус по всем вашим отправлениям
- управление заказами через API
- детальную историю перемещений одного отправления или целой партии
Существуют множество почтовых операторов и частных курьерских служб, однако все же достойных компаний для выполнения доставки не так много. Некоторые из них помогают получить товар быстро, но не отличаются аккуратностью работ, другие могут быть качественными, но чрезмерно медленными.
В любом случае лучше обращаться за услугами в известные компании либо более-менее популярные, так как часто они дорожат своей репутацией и стараются обеспечивать хорошие условия сотрудничества. Одним из достойных вариантов станет компания Russian Air.
На самом деле Russian Air – это не какая-либо новая компания. Это официальный партнер Почты России в Китае. Услугами ее пользуются многие, так как созданы довольно хорошие условия и почтовые отправления прибывают преимущественно в хорошем состоянии.
Особенно часто слугами Russian Air пользуются покупатели Алиэкспресса. В этой огромной интернет-площадке нередко можно найти предложение выполнить доставку таким методом. Доверие к ней есть и со стороны жителей Китая, и со стороны жителей России, ведь по сути это русско-китайская организаций.
Работают в компании граждане обеих стран, однако в обязательном порядке осуществляется проверка товара русскими работниками – так что в любом случае можете не беспокоиться.
Какими способами выполняется доставка
Перевозка товаров в таком случае может выполняться самыми разными транспортными средствами:
- самолетами;
- поездами;
- автомобилями.
То есть из-за наличия в названии слова «Air» не стоит думать, что транспортировка грузов здесь осуществляется только воздушным транспортом.
Какими положительными критериями обладает курьерская служба
Преимуществ и достоинств, конечно, у компании не так много, но это вполне оправдывается:
- Проверка обязательно выполняется квалифицированными русскими работниками.
- Это доставка из класса economy, так что ее стоимость будет по карману практически каждому.
- Груз прибывает к клиенту в целости и сохранности, согласно большинству отзывов.
Как видите, дешевая доставка сочетается с приемлемым уровнем качества.
Минусы курьерской службы
Среди самых главных отрицательных черт выступают довольно-таки долгие сроки доставки. Они могут доходить даже до тридцати-шестидесяти дней.
Russian Air: официальный сайт (отслеживание)
На официальной интернет-площадке компании может осуществляться самостоятельное отслеживание посылки. Однако для его выполнения просто необходимо знать трек-номер отправления. Он уникален по своей структуре и, как правило, начинается с RM и оканчивается на CN.
nalibaoguo.com/ru – это официальный сайт почтового оператора. Интерфейс неудобный, содержит иностранные фразы, из-за чего русскоговорящий пользователь может испытывать определенные проблемы. Однако для отслеживания отправлений можно использовать и другие ресурсы, которые имеют интерфейс и настройки на русском, например:
China Post – китайская почтовая служба. Она предлагает своим клиентам финансовые и логистические услуги. Почта Китая осуществляет свою деятельность на территории многих стран – она занимается доставкой грузов и покупок не только в пределах Китая, но и по всему миру. Ее работа сравнима с .
Отслеживание посылок из Китая
Отследить посылку из Китая можно по-разному. На текущий момент известны следующие способы проведения соответствующей операции:
- на официальной странице почтово-логистической службы;
- через специализированные мобильные приложения;
- посредством сторонних веб-порталов.
Отслеживание посылок из Китая осуществляется бесплатно. Этой опцией может воспользоваться каждый желающий. Как правило, операция проводится либо отправителем груза, либо его получателем.
Виды трек-номеров из Китая
Трек-номер – уникальная запись, присваиваемая посылке или иному почтовому отправлению при ее регистрации на почте. Она не повторяется ни у одного груза. Комбинация служит неким идентификатором.
С развитием электронных технологий, почтовые службы начали разрабатывать собственные виды треккер-номеров. Соответствующая запись представляет собой комбинацию из 13 элементов. Обычно в самом начале идут 2 латинские буквы, затем – 9 цифр и еще 2 латинские буквы.
Тем не менее, трек-номера бывают разными. Вот некоторые из них (0 – условная цифра):
- RW000000000CN – China Post Air Mail;
- UD000000000CN – China Post Small Pocket Plus;
- ZA000000000HK – упрощенные посылки, созданные совместно с АлиЭкспресс и Почтой России;
- LX000000000CN – ePacket от China Post;
- VR000000000YP, UR000000000YP – отправления Yanwen, чаще всего получают доп номер отслеживания.
Это только несколько примеров треккер-номеров почтовых отправлений для отслеживания посылок из Китая. Уточнять их нужно у отправителя груза.
Как отследить посылку из Китая по трек-номеру
Отслеживание почтовых отправлений China Post осуществляется посредством официальной страницы данной почтовой службы в интернете. Чтобы узнать, где на текущий момент находится посылка, потребуется:
- Открыть сайт China Post. Для удобства навигации по порталу рекомендуется воспользоваться онлайн-переводчиком.
- Заглянуть в раздел «Отслеживание». Он может находиться в блоке «Онлайн-услуги».
- Ввести трек-номер в появившуюся строчку.
- Нажать на кнопку, отвечающую за начало поиска информации о почтовом отправлении.
На экране должна появиться информация о местоположении груза. Вместо трек-номера разрешается использование номера декларации. Он присваивается посылкам, приобретаемым через интернет-магазины. Если вы не хотите разбираться с английским или китайским интерфейсом, можно просто отследить груз на нашем сайте.
Отслеживание маленьких посылок из Китая
Отследить посылку из Китая не составляет никакого труда. Достаточно знать трек-номер или номер декларации почтового отправления.
Мелкие посылки из Китая отслеживаются по тому же принципу, что и большие грузы – на официальной странице почтового оператора или на универсальном сервисе. Если же отправление не регистрировалось в офисе при принятии посылки, узнать о его местоположении не представится возможным. Связано это с тем, что треккер-номер в данном случае не будет присвоен.
Сколько дней идет почтовое отправление из Китая
Отслеживание грузов является важным процессом перед непосредственным его получением. Тем не менее, многим интересно, как долго идут посылки из Китая в ту или иную страну.
Период ожидания китайских почтовых отправлений зависит от многих факторов. Например, от:
- страны-получателя;
- выбранного способа доставки;
- времени года и праздников.
Дело все в том, что в выходные и праздничные дни доставка затрудняется. Также стоит учитывать, что перед крупными торжествами (Новый Год, Рождество и так далее) нагрузка на почтовые отделения значительно увеличивается. Из-за этого происходит задержка доставки отправлений.
Средний срок ожидания посылок из Китая составляет 40 дней. Более точные сведения рекомендуется уточнять в конкретном магазине. Там должны дать ориентировочные сроки доставки грузов.
Где отследить посылку из Китая по коду без букв
В некоторых случаях стандартные трек-номера грузов немного меняются – у них отсутствуют латинские буквы в записи. Это не такая большая проблема. Узнать о местоположении почтового отправления все равно получится.
Отследить груз из Китая предлагается через бесплатный круглосуточный сервис . Он работает стабильно, без сбоев и неполадок. Отображает актуальные сведения о почтовых отправлениях по всему миру.
Если неизвестно, какой почтовой службой было принято отправление, не беда – «Посылка.нет» выведет соответствующую информацию прямо на экран. Название почтовой организации кликабельно. Если по нему щелкнуть мышью, произойдет автоматическое перенаправление пользователя на страницу соответствующей службы. Там удастся уточнить всю интересующую гражданина информацию о грузе.
Для отслеживания почтовых отправлений без букв в трек-номере, потребуется открыть веб-портал, а затем указать там комбинацию цифр в отведенной для этого строке. После подтверждения обработки запроса останется немного подождать.
На дисплее появится развернутая информация о грузе – его текущее положение, статус, почтовая служба, время пребывания в пути. Преимуществом сервиса сайт является то, что данный портал выводит краткие сведения об отправителе и получателе на дисплей.
Как отправить обратно посылку в Китай
Оформить возврат почтового отправления из Китая можно либо в почтовом отделении (потребуется заполнить бумажное заявление), либо через мобильное приложение соответствующего почтового оператора.
При желании получатель может позвонить в колл-центр службы доставки и оформить там отказ. Это непопулярный прием, но он все равно существует на практике.
Внимание: отказаться от посылки после ее официального получения не представляется возможным.
Что делать, если посылка из Китая не отслеживается
Если почтовое отправление не отслеживается, не стоит паниковать – большинство посылок из Китая не получается «увидеть» после пересечения ими границы.
Можно попытаться связаться с почтовой службой или воспользоваться сторонними сервисами проверки местоположения грузов. Если это не помогло, рекомендуется просто ждать. Неотслеживаемые почтовые отправления вполне успешно доходят до получателей с течением времени.
Найти посылку Почты России довольно просто, для успешного отслеживания понадобится 2 составляющие: почтовый идентификатор вашей посылки и наш сайт:) ✅ Чтобы мы смогли узнать где посылка - введите номер почтового отправления в специальное окно ➤ Далее нажмите на кнопку в виде “лупы” и все готово - теперь на экране сможете посмотреть весь маршрут передвижения вашей посылки.
отследить посылку по треку pochta.ru
Где посылка Почта России❓
Как узнать где моя посылка❓ - именно с этим вопросом приходят многие пользователи.
✅ Ответ - Да!, Мы можем узнать где находится посылка Почты России, пожалуйста помогите нам и
сделайте только одно маленькое действие - заполните форму для отслеживания трек-номером вашей
Посылки и кликните по “лупе”. ➤ После этого наш сайт с радостью и скоростью звука:) сможет
отследить посылочку и выдаст всю необходимую информацию.
Можно отследить международную посылку❓
Процесс отслеживания международных посылок - это наше любимое ❤ занятие:). Есть небольшие отличия от внутренних отправлений Почты России. Почтовый идентификатор присваиваемый международным посылкам как правило содержит дополнительные символы в виде заглавных латинских букв, каждая страна имеет свой уникальный набор букв. Например для России это “RU”, посылки отправленные из/в Китай маркируются буквами “CH”, Гонконг идентифицируется как “HK” - полный перечень стран и почтовых кодов доступен на сайте wikipedia . Для чего вдруг мы решили вам рассказать про эти загадочные коды стран, дело в том что многие пользователи вводят в поле для отслеживания только цифры, без букв, или вводят буквы кириллицей (русской раскладкой на клавиатуре) - из-за этих ошибок сервис не может найти посылку по номеру. Правильно вводить трек-номер со всей информацией (буквы и цифры) в обозначенном порядке + буквы набирать на английской раскладке - тогда сайт сможет отследить посылку в базе данных. Примеры формата номеров международных посылок:
- RU201586016HK
- RU383267170CN
- NL111741297RU
отследить международную посылку почта россии
Как отследить посылку Почты России?
- Инструкция по отслеживанию посылок на нашем сайте:
- Чтобы отследить посылку и узнать в каком именно отделении заботливые руки работников Почты России касались ее крайний раз, Вам необходимо знать ее уникальный идентификационный номер. Найти его можно на чеке выданном в отделении почты, либо получить от третьего лица - это может быть интернет-магазин в котором вы оформили заказ либо частное лицо участвующего в процессе отправки посылки.
- Трек-номер вам известен ❗ - это отличные новости, поздравляем:) Введите данный номер в форму, как показано ниже на скриншоте и позвольте нашему сайту отследить весь путь посылки.
как узнать где посылка
Что делать если отслеживание посылки Почта России “потерпело фиаско” ? Или возможные причины отсутствия информации по посылке:
- Первая, она же наиболее частая (поверьте нашему опыту) причина проблемы с отсутствием информации по отслеживанию посылки - это банально неправильно введенный номер почтового отправления. Проверьте номер введенный в поле отслеживания, если вы все ввели правильно - читайте дальше;)
- Возможно посылка была отправлена всего несколько часов назад и именно поэтому сервис не может найти посылку в базе Почты России. Вывод: если ваша посылка была отправлена не позднее 24 часов, беспокоится о ее пропаже крайне не советуем, все будет хорошо:) Попробуйте повторить “трекинг посылки” через некоторое время.
- Отслеживание посылок не удалось из-за сбоя в работе сервиса - да, такое может быть даже с нами:) Дело в том, что на нашем сайте как и на официальном сайте Почты России (pochta.ru) бывают задержки или же сбои в работе электронных баз данных, которые приводят к временным задержкам отслеживания. Причин для паники нет - просим прощение за временные неудобства. Помните, мы дорожим каждым своим посетителем и делаем все, чтобы поиск посылки был максимально ✈ быстрым и удобным для Вас.
Что такое трек-номер посылки?
Слово “трек” перекочевало к нам из английского языка, его “родителем” является tracking (EMS - это сокращенная аббревиатура подразделения Почты России отвечающего за экспресс доставку. Главное отличие ems отправлений от “обычных” посылок в скорости их доставки конечному адресату. Подобные отправления доставляются намного быстрее ✈ и как правило курьером из рук в руки. Минусом при отправке посылок EMS служит стоимость подобных услуг - она в несколько раз превышает стандартные тарифы.
емс отслеживание
Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде
.
Попробуйте, это не сложно;)
Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.
Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.
Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.
Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.
В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.
Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.
Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"
Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.
Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .
Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.
Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.
Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.
Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:
Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.
Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)
В данный момент в Китае и во всем мире, активно распространяется коронавирус, по этой причине сильно ограничен авиа-обмен и доставка посылок идет медленнее чем обычно, но на 1.03.2020 ни с одной из стран почтовый обмен (полностью) не приостановлен.
Не стоит переживать, если статус почтового отправления / заказа не меняется 1-2 недели и находится в состоянии:
- Обработка
- Ожидает отправки
- Отправлено в страну назначения
- Экспорт / Экспорт международной почты
- Импорт / Импорт международной почты
Пока действует защита, ждите и не волнуйтесь, если заказ не к спеху, можно даже продлить срок защиты.
Следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала в указанный в деталях заказа срок, продлите срок защиты или открывайте спор.
P.S. Есть что добавить в данный раздел? Пишите на support@сайт
Вы находитесь на сайте отслеживания почтовых отправлений «сайт» и обязаны соблюдать правила, установленные его Администрацией.
Общие правила общения:
Всем участникам данного ресурса запрещается:
Модераторы и Администрация
- Модераторы следят за соблюдением правил.
- Модератор может отредактировать или удалить любое сообщение пользователя, если сочтет необходимым, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать или удалить Профиль пользователя, нарушившего настоящие Правила, без объяснения причин.
- Модератор может заблокировать Профиль пользователя за троллинг посетителей, Модераторов, Администратора.
- Указанные действия могут быть осуществлены и Администрацией.
- Администратор и Модераторы вправе решить определенную проблему по своему усмотрению, если она не отражена в данных правилах.
