Услуга “Интернет на всё” от Билайн. Обзор услуги «Общий Пакет» от МТС — как делиться минутами, интернетом и SMS Общий пакет услуг для любых устройств билайн

Современный рынок гаджетов продолжает радовать человечество всё новыми и новыми новинками. Смартфоны очень удобны для связи и выхода в интернет; планшеты – для развлечений и просмотра видеороликов; ноутбуки – для работы. На все перечисленные устройства пользователи подключают , чтобы всегда иметь возможность оставаться на связи с родными, друзьями и коллегами.

Нередко возникает путаница со счетами оплаты, да и обслуживание отдельно подключённого интернета на каждом девайсе влетает в копеечку. “Билайн” – первый сотовый оператор, который нашёл выход из создавшейся ситуации, разработав для своих абонентов услугу “Интернет на всё”.

Описание

Данная опция заключается в том, что при подключении её на смартфон появляется возможность раздавать интернет ещё и на другие 2 устройства – планшеты или ноутбуки. В результате получается, что оплачивается всего 1 счёт основного смартфона, а высокоскоростной интернет есть на всех трёх устройствах – удобно и экономно! Привязать устройства к основному источнику интернета также довольно просто – это можно сделать в личном кабинете “Билайн” после подключения услуги, введя номера SIM-карт тех устройств, на которых нужен интернет. После привязки других девайсов к основному устройству, количество и качество интернета станет равнозначным для всех гаджетов.

С основного смартфона интернет раздаётся на все гаджеты, кроме других смартфонов! На данный момент услуга “Интернет на всё” доступна не на всех тарифных планах. Воспользоваться ею могут абоненты с тарифами линейки “Всё” как с предоплатной, так и постоплатной системой расчётов, а также абоненты, подключившие опцию “Хайвей” на свой смартфон.

Условия подключения и стоимость

Подключение опции “Интернет на всё” производится бесплатно, также бесплатной является привязка двух (четырёх – при постоплатной системе расчётов) девайсов. Стоимость привязки к основному гаджету каждого последующего устройства составляет 50 рублей. Абонентская плата для каждого дополнительного устройства составляет 5 рублей и списывается со счёта ежесуточно, что в общей сложности составляет 150 рублей в месяц.

Опция “Интернет на всё” не предполагает голосовой связи и отправки SMS/MMS-сообщений на дополнительных устройствах, подключённых к постоплатному тарифу. С гаджетов, подключённых к предоплатному тарифу, можно отправлять SMS-сообщения стоимостью 1,95 р. на номера российских операторов (кроме республики Крым и города Севастополя) и номера “Билайн” стран СНГ; SMS-сообщения на номера международных операторов обойдутся абоненту в 3,45 р.

При нахождении в зоне внутрисетевого или международного роуминга оплата услуг связи производится согласно тарифу, подключённому на основное устройство. Уточнить стоимость услуг и задать любые другие интересующие абонента вопросы можно, позвонив на бесплатную горячую линию “Билайн” по номеру 8-800-700-06-11.

Если на основном счёте абонента недостаточно средств для ежедневной абонентской платы, оператор не отключает его, а списывает плату в минус. Таким образом, устройства абонента находятся на связи даже при отрицательном балансе.

При израсходовании интернет-пакета согласно тарифному плану, пользователь всегда имеет возможность подключить дополнительные услуги “Продли скорость”, “Автопродление скорости” и “Хайвей”. При подключении данных опций интернет-трафик будет также равномерно распределяться между всеми подключёнными устройствами. Если дополнительно подключённый трафик израсходован не до конца, то он автоматически обнуляется после начала нового расчётного периода (когда абоненту вновь предоставляется ежемесячный пакет интернет-услуг).

Как подключить “Интернет на ВСЁ” от Билайн?

Абонент имеет возможность подключить услугу “Интернет на всё” в Личном кабинете “Билайн”. В случае, если основное устройство клиента подключено к тарифному плану линейки “Всё”, а также при наличии подключённой опции “Хайвей”, клиент просто вводит номера дополнительных SIM-карт в поле “Разделить интернет”. Если же у абонента иной тариф, ему следует в основном меню Личного кабинета пункт “Интернет на всё” и следовать подсказкам.

Также для подключения данной услуги клиент может позвонить по номеру 888.

Как отключить услугу

Отключается опция “Интернет на всё” также в личном кабинете. Для этого абоненту после прохождения авторизации необходимо исключить из списка пользователей общим пакетом дополнительные номера. После этого при попытке выйти в интернет с дополнительного гаджета абонент получает сообщение о невозможности использования на дополнительном устройстве общего пакета. Затем на данный девайс можно подключить другой тарифный план.

Зачем нужен «Общий пакет» от МТС

Опция «Общий пакет» позволяет делиться своими пакетами минут, сообщений и интернета с другими пользователями. Использование этой услуги делает тарифный план семейным и дает возможность держать под контролем расходы близких. Это предложение актуально только для пользователей тарифа .

Абонент-инициатор создает группу, в которую приглашает других клиентов оператора. Все, кто согласился вступить, получают возможность тратить пакеты звонков, смс и интернета, которые подключены у создателя группы. Все остальные услуги связи и доступ сверх пакетов оплачивается каждым абонентом в соответствии с действующим у него тарифом.

Описание и услуги «Общий пакет» от МТС

Опция «Общий пакет» создана для плана и не действует на других контрактах. Чтобы воспользоваться предложением, необходимо присоединиться к указанному плану. Преимущества функции:

• Раздача интернета не несколько устройств;
• Оплачивается с одного счета;
• В группе может быть до 6 абонентов.

Разделить бесплатные услуги можно с любыми клиентами МТС, которые подключились к оператору в одном с вами регионе. Они могут использовать любой гаджет – смартфон, планшет и т.д.

Недоступна услуга абонентам, которые активировали тарифы «Тарифище», «Х», «Для планшета», «Смарт Безлимитище» версии 05/09/+092016.

Справка. Если раздача нужна клиентам других мобильных операторов, то они могут и, при этом, сохранить свой старый номер.

Стоимость услуги «Общий пакет» от МТС

Все участники группы, которым доступны совместные пакеты, пользуются предложением бесплатно.

Абонентская плата взимается только с создателя группы, то есть пользователя тарифа «Наш Smart». Ежемесячный платеж списывается совместно с основной абонентской суммой в размере 50 рублей в месяц .

Эта стоимость актуальная не только для жителей Москвы и Московской области, но и для всех остальных регионов России.

Как подключить «Общий пакет»

Чтобы воспользоваться Общим пакетом необходимо стать абонентом тарифа . Подключиться к нему можно следующими способами:

1. На официальном сайте оператора зайти в раздел «Тарифы и услуги» и выбрать вкладку «Для смартфона» . Найти в каталоге нужный контракт и в описании тарифа кликнуть кнопку «Подключить» .
2. Сменить план в или в мобильном приложении.
3. Набрать и отправить ussd-запрос *111*1025# .
4. Купить сим-карту в офисах продаж.

Для того чтобы объединить близких, и позволить им пользоваться вашим тарифом абоненту-инициатору необходимо отправить другим пользователям приглашение на вступление в группу. Делается это следующими способами:

Чтобы вступить в группу пользователи должны подтвердить свое согласие. Для этого нужно отправить слово Да на сообщение с предложением вступления.

Внимание! Если таких предложений вы получили несколько, то ответить на них можно в формате Да#4 последние цифры телефонного номера инициатора .

Стоит знать, что клиенты с тарифами без абонентской платы принимают приглашение автоматически. Обязательным условием является отсутствие интернет-опций «МТС Планшет», «Бит», «Макси», «Мини», «Супер», «Вип», «Спер БИТ» и «МТС Коннект».

Обратите внимание! Пакеты услуг, которые действуют на телефоне участника после его соглашения пользоваться общим пакетом, сохраняются. При этом пользоваться своим трафиком, звонками или смс невозможно. В связи с этим абонент продолжает платить за услуги, но не может ими пользоваться. Оператор рекомендует после присоединения к группе сменить тарифный план на предложение без ежемесячного платежа и отключить все оптимизирующие работу интернета опции.

Как «Общий пакет» действует дома и в роуминге

Зона действия, направление и объем доступных пакетов у участников группы соответствуют условиям тарифа инициатора. Минуты, трафик и смс наравне могут тратить как создатель группы, так и все ее члены без каких-либо приоритетов.

Важно, что инициатор может каждому абоненту установить ограничение по использованию пакетов. При блокировке номера создателя группы у всех участников тоже пропадает возможность пользоваться бесплатными объемами услуг.

В поездках по стране действие услуги сохраняется и у того, кто раздает пакеты, и у тех, кто ими пользуется. Во время путешествий по миру, при подключенной у инициатора функции «Забугорище», все участники могут пользоваться бесплатными минутами, но не смогут выходить в интернет с общего трафика.

Как удалить участника или выйти из группы

Если создатель захочет запретить пользователю расходовать его объемы услуг, то он может исключить его из группы. Для этого нужно набрать ussd-комбинацию *434*3*номер абонента через 7# . Удаление доступно и в Личном кабинете.

Если абонент сам хочет прекратить пользоваться услугами, то он может воспользоваться ussd-командой *434*0# . После этого он не сможет тратить общий трафик, звонки или сообщения.

Как узнать остаток и ограничения общих пакетов

Проверить сколько осталось минут, ГБ или сообщений можно в Личном кабинете или мобильном приложении. Узнать неизрасходованные объемы можно и при помощи ussd-команды *434*2# .

Заключение

В современной семье, когда у каждого есть свой телефон, планшет и другие мобильные устройства особенно остро стоят проблемы больших расходов на услуги сотовой связи и своевременной оплаты счетов. Решить их помогут с опциями «Дели гиги» и «Дели все»! Оплачивайте только один номер телефона и пользуйтесь его услугами всей семьей, экономя свои время и деньги.

Возможности тарифов Билайн

Между собой тарифы отличаются возможностями, объемом общих пакетов услуг и количеством пользователей, которых к ним можно добавить:

Все тарифы Билайн с общими пакетами можно разделить на 2 группы: на более дешевых тарифах можно делиться с дополнительными устройствами только пакетом интернет-трафика, а на более дорогих – делиться можно всеми пакетами услуг.

К тарифам с общим пакетом интернет-трафика относятся:

«Дели гиги» 150 рублей в месяц

После добавления к семейной группе номера дополнительных устройств автоматически переводятся на тарифный план без абонентской платы – « ».

К тарифам с общими пакетами минут, SMS и интернет-трафика относятся:

Дополнительные устройства подключаются к семейным тарифам с помощью опции «Дели все» . Плата за возможность подключения дополнительных номеров составляет 200 рублей в месяц и не зависит от их количества. Первоначально опция оплачивается при добавлении первого номера, в дальнейшем оплата за нее списывается раз в месяц вместе абонентской платой тарифа.

После добавления к семейной группе номера этих устройств переводятся на тарифный план без абонентской платы – « ».

Опция «Дели гиги»: общий пакет интернета

Звонки между пользователями семейной группы всегда бесплатные и не расходуют пакет минут. Все остальные звонки на дополнительных номерах оплачиваются их пользователями самостоятельно по условиям тарифа «Простой семейный».

Абоненты как основного, так и дополнительных номеров могут на равных правах пользоваться пакетом интернет-трафика в рамках установленных общим семейным тарифом. В случае, если интернет-трафик на основном номере закончится, активируется опция « », которая автоматически подключает дополнительные пакеты по 100 Мб трафика .

Если на счету основного номера недостаточно средств для приобретения дополнительного трафика, то оплата доступа в интернет на доп.номерах будет осуществляться с их собственного баланса по условиям тарифа «Простой семейный».

Опция «Дели все»: общий пакет минут, SMS и интернета

Абоненты как основного, так и дополнительных номеров могут на равных правах пользоваться пакетами минут, SMS-сообщений и интернет-трафика в рамках установленных общим семейным тарифом.

Если закончатся бесплатные пакеты минут или SMS, то услуги мобильной связи всех дополнительных номеров входящих в семейную группу будут оплачиваться с баланса основного номера на условиях тарифа «Все для семьи». Пользователи дополнительных устройств оплачивают самостоятельно свои платные подписки, услуги связи в роуминге за границей, а также в случае если на балансе основного номера недостаточного средств или он заблокирован.

На основном номере звонки на Билайн не тарифицируются – бесплатные минуты, входящие в пакет, при этом не расходуются. И, наоборот, на дополнительных номерах, пакеты минут используются и на звонки внутри сети Билайн, и для звонков абонентам других операторов.

На основном номере семейных тарифов мобильный интернет безлимитный, а для доп.номеров трафик предоставляется ограниченными пакетами – до 30 Гб. Их размер зависит от действующего тарифного плана и от региона подключения (смотрите таблицу выше).

В случае, если пакет интернета, выделенный для дополнительных устройств, закончится то на основном номере будет активирована опция « » и докуплено 5 Гб трафика .

Убрать все ограничения на использование трафика для всех пользователей общего пакета можно с помощью недорогой опции « ».

В первую очередь, перед тем как подключать тариф для семьи убедитесь, что номер, который будет основным в вашей семейной группе и все добавляемые к нему, принадлежат одному региону страны и обслуживаются на предоплатной системе расчетов.

Шаг 1. Подключение тарифа на основном номере

Выберите устройство, которое будет основным и подключите на нем наиболее подходящий , с достаточным для всех участников группы объемом услуг.

Определить какой из тарифов будет наиболее выгодным для вас очень просто. Подсчитайте, сколько каждый член вашей семьи ежемесячно тратит на сотовую связь и сравните эту сумму со стоимостью семейных тарифных планов Билайн. В большинстве случаев экономия может составить до 50%.

Шаг 2. Отправьте приглашение с основного номера

В Личном кабинете Билайн

Как отключить дополнительный номер?

Отключение дополнительного номера, добавленного к семейному тарифному плану, может быть инициировано абонентом как основного, так и дополнительных номеров.

Владелец основного номера, может удалить дополнительных пользователей общего пакета в своем личном кабинете:

Владелец дополнительного номера может выйти из семейной группы самостоятельно поменяв свой тарифный план на любой из .

После отключения дополнительного номера от семейной группы его пользователь будет оплачивать все услуги мобильной связи самостоятельно.

Опция «Дели все» отключится автоматически при удалении последнего доп.номера.

Телекоммуникационная компания MTS предоставляет абонентам тарифного плана «Наш Smart» возможность создать свое сообщество из пяти дополнительных устройств с СИМ-картами оператора для раздачи общего пакета Internet и удобной оплаты трафика с одного номера. Несмотря на экономию расходов, многих пользователей все же интересует, как отключить «Единый Интернет» на МТС, чтобы упростить процедуру получения услуг связи и не зависеть от платежеспособности или настроения других участников группы.

В статье:

Онлайн-помощник сайт подробно расскажет о возможностях опции, способах ее активации и последних функциональных изменениях, внесенных провайдером. Мы также рассмотрим, как отключить «Единый Интернет» на МТС комбинацией и через специальные сервисы, чтобы вы смогли подобрать наиболее удобный для себя вариант действий.

Описание услуги «Общий пакет»

В марте 2018 года оператор МТС заявил об изменениях в формате опции, которые коснулись официального названия, списка совместимых тарифных планов и расширения перечня дополнительных услуг. Теперь возможность выхода в Internet сразу с нескольких гаджетов (смартфон, планшет, модем, сотовый телефон и т.д.) с помощью одного месячного лимита трафика объемом до 50 Гб официально называется «Общий пакет». При этом в обороте также остается и старое, «раскрученное» наименование – «Единый Интернет».

В рамках услуги пользователь с тарифом «Наш Smart» (инициатор) может сформировать свою группу из 1-5 пользователей (участников), делить между ними Internet и полезные услуги, оплачивать трафик со своего номера.

При этом организатор оплачивает статусную абонентскую плату 50 руб./мес., которая взимается провайдером за право совместного использования пакетов. Другие участники группы дополнительно ничего не оплачивают.

Инициатор обладает исключительными возможностями распределения трафика (пакетами по 100 Мб) и в одностороннем порядке назначает индивидуальные лимиты для каждого подключенного устройства.

Как создать группу для «Единого Интернета»

Стать участниками сообщества могут все абоненты домашнего региона с любыми тарифными планами MTS, за исключением «Для планшета», «Хайп», линейки «Безлимитище» и используемого инициатором «Наш Smart». Тип устройства не имеет значения. Также можно пригласить в группу пользователя из другой мобильной сети, если он согласится перейти на МТС со своим номером.

Важно учитывать, что после присоединения к сообществу возможность использования предоставляемых в рамках действующего тарифа пакетов Internet, СМС и голосовой приостанавливаются, но при этом продолжают тарифицироваться. Именно поэтому оператор рекомендует при расширении группы посоветовать новому участнику перейти на тариф без абонентской платы и деактивировать дополнительные опции для получения трафика («МТС Планшет», «Интернет-Super», «БИТ», «МТС Коннект» и т.д.).

Для создания группы можно использовать следующие ресурсы;

• сайт оператора по адресу internet.mts.ru ;
• онлайн-сервис самообслуживания Личный кабинет;
• бесплатное мобильное приложение «Мой МТС», которое доступно для Android, Windows Phone и iOS.

Независимо от выбранного способа действия необходимо активировать вкладку Пригласить устройство и ввести искомый телефонный номер. Оператор тут же направит потенциальному участнику СМС с приглашением вступления в группу. Если последует ответ ДА , сообщество «Общий пакет» считается официально созданным, а лимиты трафика инициатора становятся доступными другому пользователю. Еще раз напоминаем, что вместе с организатором численность группы не должна превышать 6 устройств.

Для приглашения нового пользователя в свое сообщество можно использовать USSD-запрос вида * 434 * 1 * 7HHHHHHHHHH # . Здесь через символы Н указан номер абонента, которому будет выделяться Internet. Например, * 434 * 1 * 70953177148 # .

Как стать участником «Общего пакета» МТС

Единственным способом присоединения к чужой группе является получение СМС-приглашения от инициатора. Здесь важно учитывать, что оператор разрешает стать участником только одного сообщества в рамках услуги «Единый Интернет». Если вы получили подобное SMS и согласны с условиями опции, необходимо ответить – ДА . В ситуации с несколькими одновременными приглашениями нужно дать более развернутый ответ в виде ДА # НННН , где НННН – это последние четыре цифры телефонного номера инициатора. Альтернативным способом подтверждения участия является посещение сайта internet.mts.ru , где необходимо нажать на кнопку Согласен .

Обратите внимание, что если общий пакет исчерпан до конца отчетного периода, участники смогут в одностороннем порядке подключить опцию «Турбо-кнопка» и пользоваться всеми возможностями собственных тарифов.

Чтобы своевременно контролировать остатки доступных лимитов используется комбинация * 434 * 2 # .

Как отключить услугу «Единый Интернет» на МТС

Отказаться от общего пакета может как организатор сообщества, так и любой его участник. Для этого используются те же способы, что и для создания группы или для подтверждения своего участия.

Как инициатору расформировать «Общий пакет»

Провайдер предоставляет организатору возможность корректировки состава или полного расформирования сообщества в рамках услуги. Чтобы отключить устройство «Единый Интернет МТС», например с номером 095 317 71 48 , применяется USSD-запрос * 434 * 3 * 70953177148 # .

Если необходимо закрыть сообщество, инициатор может поступить следующим образом:

• сменить свой тарифный план;
• поочередно удалить все устройства с помощью комбинации * 434 * 3 * 7HHHHHHHHHH # .
• отправить USSD-команду * 434 * 0 # ;
• расформировать группу в Личном кабинете или в приложении «Мой МТС».

Если организатор принял решение уйти с плана «Наш Smart», у всех участников группы автоматически разблокируется функционал подключенных тарифов и появится возможность активации индивидуального трафика с помощью стандартных опций провайдера.

Как участнику покинуть группу «Общий пакет»

Раньше при решении вопроса, как отключить опцию «Единый Интернет» на МТС, инициатор и участники использовали общий для них алгоритм отказа от услуги через отправку СМС с текстом 0 на отдельный сервисный номер 5340 . Сейчас оператор предупредил о приостановлении действия данного способа на неопределенное время. В то же время MTS предложило удобную альтернативу в виде USSD-команды * 434 * 0 # . Также участник сообщества может изменить настройки своей СИМ-карты в Личном кабинете или в приложении «Мой МТС».

В заключение

Онлайн-помощник сайт надеется, что наш подробный обзор, как отключить «Единый Интернет» на МТС («Общий пакет»), был вам полезен и помог эффективно решить возникшие проблемы с условиями предоставления связи и оптимизацией мобильного бюджета.

Чтобы лучше усвоить прочитанный материал и корректно изменить настройки телефона, обязательно ознакомьтесь с видеоуроком по этой теме.

Видео: как отключить устройство на «Едином Интернете МТС»

Если у вас остались вопросы или вы ходите высказать предложение по улучшению работы сайта, воспользуйтесь строкой комментариев внизу веб-страницы. Мы также всегда рады вашим отзывам.

Уважаемые абоненты!

Сотовый оператор Билайн делится с Вами прекрасной новостью – 20 марта 2018 года будет полностью обновлена линейка тарифных планов «ВСЁ!»

Теперь с Билайн Вы готовы к любым изменениям

и можете легко поменять наполнение своего тарифа

оставаясь в рамках своего бюджета.

ВСЁмоё! – это:

Возможность создать свой персональный тариф таким, каким его хотите видеть Вы . Меняйте минуты и SMS на гигабайт и наоборот, столько раз, сколько нужно именно тебе.

– Фиксированная абонентская плата. Как бы Вы не настраивали свой тариф абонентская плата не изменится.

– Безлимитное общение с близкими. Разговаривайте внутри линейки «ВСЁмоё!» бесплатно, безлимитно и НЕ расходуя пакет минут.

– #можноВСЁ. Безлимитная музыка и социальные сети бесплатно на большинстве тарифов новой линейки.

– Комфорт. Ведь для того чтобы оставаться на связи и не платить много и существует посуточная абонентская плата.

Как было раньше: клиент выбирал наиболее близкий, к сожалению, не всегда к его потребностям пакет за приемлемую цену.

Как стало: подключаясь к любому тарифу новой линейки, Вы можете совершенно бесплатно и без увеличения абонентской платы настроить его для себя: увеличить пакет минут, увеличить объем интернет-трафика, оставить или полностью отказаться от SMS .

Особенности тарифной линейки. Главные отличия от существующих линеек «ВСЁ!»

На новой линейке «ВСЁмоё» можно легко поменять наполнение тарифа, оставаясь в рамках своего бюджета:

1.Можно менять минуты и смс на интернет и наоборот

2.Изменение пакетов трафика не увеличивает абонентскую плату

3.Звонки внутри линейки бесплатные и не расходуют пакет минут

Какие услуги включены в тариф / доступны для подключения?

Включены в тариф:

1.Есть контакт

2.Безлимитные звонки внутри тарифа

3.#можноВсё для тарифов (ВСЁмоё 3,4,5, для планшета)

4.Автопродление скорости

5.Автопродление минут

6.Безлимитный интернет в международном роуминге (по тригеру дата-трафик в МН-роуминге)

Доступны для подключения:

1.#можноВсё для тарифов Всёшечка, Всёмоё 1,2, для компьютера

2.Пакет 300 SMS на Всёшечке за 2 руб/сут

3.Будь в курсе

Как абонент может подключить тариф?

Купить сим-карту в любой точке продаж. Или перейти с текущего тарифа Билайн, сменив тариф по биномеру, UIVR 0850, личном кабинете, мобильном приложении.

Для кого доступен тариф?

Предоплатная система расчетов, физ. и юр. лица.

Тариф доступен для конвергента?

Конструктор на конвергенте не доступен. Мобильная часть конвергента изменится в рамках перезапуска линейки и будет соответствовать базовому наполнению новой линейки «ВСЁмоё».

В каких регионах?

Во всех филиалах РФ ПАО «Вымпелком».

Дата запуска?

Как абонент может проверить остаток включенного пакета (ЛК, WEB, би-номер, ussd-команда)?

ЛК, мобильное приложение, биномер 06745, *102# (биномер и ussd пока в тесте, подтвердим в финальной версии)

Какой порядок списания АП при переходе на тп?

Для тарифов с посуточным списанием при переходе на тариф спишется плата за первые сутки. Для тарифов с помесячным списанием (конвергент, Всё для компьютера) при переходе на тариф списывается плата за полный месяц.

Какой порядок начисления пакета при переходе на тариф?

При переходе на тариф, абоненту начисляются все пакеты в полном объеме. Далее для тарифов с посуточным списанием пакеты будут начисляться 1-го числа каждого месяца. Для абонентов с помесячным списанием– в дату спасания АП по тарифу (соответствует дате подключения).

Если на балансе недостаточно денег, сможет ли абонент перейти на тариф

Нет, не сможет. Для смены тарифа сумма на балансе должна быть не менее платы за 1-е сутки (1-ый месяц) + плата за смену ТП (если с момента предыдущей смены прошло менее 30 дней).

Какие услуги недоступны на тарифе? (из популярных)

На новой линейке недоступны опции «Хайвей», «Пакет интернета», «Продли скорость»

Будет ли списываться АП по тарифу «в минус» при недостаточной сумме на балансе?

Да, АП списывается в минус 1 раз.

У абонента отрицательный баланс. После пополнения счета спишется АП только за текущий день или за все дни, когда был отрицательный баланс?

Спишется АП за все дни нахождения в блокировке.

У абонента 0 на балансе. Сможет ли он пользоваться пакетом по тарифу / совершать звонки?

Да.

Доступны ли услуги «Интернет на Всё» или предложение «Общий пакет услуг для любых устройств»?

Доступна услуга «Общий пакет для любых устройств».

Номер абонента блокирован по желанию/утере и т.д. Будет ли списываться АП при блокировке?

Нет.

Доступна опция «Добро пожаловать на ВСЁ»? Если доступна, то какие сок опции? И какие расценки им соответствуют (особенно, если это нестандартные сок).

Опция доступна. SOC и параметры будут добавлены позже.

Доступна ли опция «Автопродление скорости»?

Да. См.п2

Доступна ли опция «Автопродление минут»?

Да. См.п2

Доступна ли услуга «Конференц-связь» на новой линейке «ВСЁмоё»?

Да.

Доступны ли опции “Хайвей” и “Пакет интернета” на новой линейке «ВСЁмоё» (в т.ч. ТП Всешечка)?

Нет

У абонента ТП без включенного интернет трафика (например, Секунда, архивный ТП Всешечка) и подключена опция Хайвей/Пакет интернета. Сохранится ли подключенная опция при переходе на ТП “ВСЁмоё” (в т.ч. Всешечка) из новой линейки?

У абонента ТП с включенным интернет трафиком (Например, ВСЕ, Добро пожаловать всем) и подключена опция Хайвей/Пакет интернета. Сохранится ли подключенная опция при переходе на ТП “ВСЕ” (в т.ч. Всешечка) из новой линейки?

Опция не сохранится, т.к. на новой линейке данные опции не доступны.

Доступна ли опция «Звонки на Украину» на ТП новой линейки «ВСЁ» (Москва)?

Нет.

Будут ли расходоваться минуты из пакета при звонке на номера горячих линий (8-800-ХХХ-ХХ-ХХ)?

Нет, минуты из пакета не расходуются при звонках на номера формата 8-800

FAQ по новой тарифной линейке:

1.В чем суть конструктора?

В рамках своего бюджета (абонентской платы) клиент может самостоятельно менять наполнение тарифа. Например, отказаться от ненужных смс и минут и получить дополнительные гигабайты. Или наоборот.

2.На каких тарифах из новой линейки можно обменивать трафик?

ВСЁмоё1, ВСЁмоё2, ВСЁмоё3 и ВСЁмоё4

3.Какие варианты обмена/комбинации возможны?

На примере одного из филиалов.

4.Какова стоимость обмена?

Обмен бесплатный

5. Как абонент может обменять трафик?

Личный кабинет, Мобильной приложение, UIVR 0850

6. Есть ли ограничение на кол-во обменов в течение месяца?

Нет. Ограничения только в рамках остатков трафика.

7. Сохранятся ли новые параметры (после обмена) в новом месяце?

Да. Новые параметры будут действовать до тех пор, пока абонент не совершит новый обмен и не настроит новые пакеты трафика.

8. Можно ли обменять минуты на интернет – трафик полностью? Какие особенности у такого обмена?

Да, на тарифах «Всё 1» и «Всё 2» можно обменять полные пакеты минут и смс на дата-трафик, преобразовав таким образом исходный тариф в Data -тариф. Звонки и смс в таком случае будут тарифицироваться по базовым условиям (например, звонки и смс на любые местные мобильные номера 2 руб. за мин или смс).

9. При полном обмене минут на интернет, возможен ли обратный обмен (части интернета на минуты?)

Да, в рамках доступных для конкретного тарифа вариантов.

10. Не будет ли конфликтов при смене тарифа при следующем условии: у клиента тариф ВСЁмоё 1 и он обменял пакет, затем меняет тариф на другой базовый тариф. Пройдет ли смена тарифа корректно?

Смена тарифа произойдет корректно

11. Есть ли минимальный порог пакетов (GB , минут, СМС), при котором возможен обмен?

Например, у клиента базовый «Всё 2», остаток трафика 4,5 Гб, 350 минут и 290 смс. Шаг для данного тарифа 200 минут на 4 Гб и обмен одного из пакетов будет возможен при следующих остатках:

Для голоса: 100 мин + шаг конвертации = 100 + 200 = 300 минут
Для интернета: 1Гб + шаг конвертации = 1 Гб + 4 Гб = 5 Гб
Для смс: полный пакет 300 смс
Единственным возможным вариантом обмена при таких остатках является обмен 200 мин на 4 Гб.

После обмена трафик будет: 8,5 Гб, 150 минут и 290 смс (из 24 Гб/1200 мин/300 смс). С 1-го числа следующего за обменом месяца клиенту будет начисляться 28 Гб/1000 мин/300 смс

12.Клиент перешел на тариф и сразу меняет пакеты – смена пакетов бесплатная? Не зависит от предыдущей смены тарифа?

Смена наполнения в рамках тарифа не является сменой и будет бесплатной. Кроме варианта обмена всех минут и смс на data и наоборот – тут технически происходит смена тарифа и только раз в 30 дней бесплатна, далее 100 руб.

13. Сценарий – клиент перешел на тариф из новой линейки, поменял пакеты. Месяц не прошел, он меняет тариф и еще раз меняет пакеты – обмен пакетов платный?

Смена тарифа платная. Смена пакетов бесплатная.

14. Абонент может производить обмен только с по определенным шагам (минут, смс, интернета) или ограничений нет?

Только с определенными шагами. См. п.3. Варианты смен зафиксированы и зависят от тарифа и региона.

15.Перейти или подключиться можно только на базовую версию тарифа?

Да. После этого абонент сможет настроить тариф под себя.

енте не доступен. Мобильная часть конвергента изменится в рамках перезапуска линейки и будет соответствовать базовому наполнению новой линейки «ВСЁмоё».