Технологии делают жизнь проще и удобнее. Многие вещи стали даже очень простыми. С одной стороны это хорошо, а с другой – нам стало гораздо проще совершать глупые вещи. Кому не случалось отправлять электронное письмо неверному адресату или делать личное сообщение в социальной сети общедоступным? Такие маленькие ошибки могут иметь катастрофические последствия, но если вы позаботитесь об организации системы безопасности, то не будете потом кусать локти в поиске способа, как удалить текстовое сообщение или отменить электронное письмо.
Будем честными, большинства подобных ошибок можно было бы избежать, не отвлекаясь на посторонние предметы. Но у каждого из нас бывают времена сильной загруженности или подавленного состояния, когда контролировать свои действия становится сложно. Далеко не всегда мы внимательно следим за тем, что делаем сами, ни один человек не способен сохранять высокую степень бдительности на протяжение всего дня, семи дней в неделю. В этой статье я расскажу о том, как удалить нечаянное текстовое сообщение или отменить электронное письмо.
Короткие текстовые сообщения
Пользователи смартфонов могут установить специальную программу, которая откладывает на определенное время отправку SMS, давая нам возможность опомниться и выполнить отмену. Для Android можно воспользоваться Undo SMS, сделав ее программой по умолчанию для работы с короткими текстовыми сообщениями. Для iPhone подошло бы приложение с похожим названием – SMS Undo, но оно больше не существует. Если вы не против джейлбрейка, то ищите в Cydia SMS Delay или confirmSMS. Обе программы создают паузу между нажатием на кнопку «Отправить» и реальной отправкой текстового сообщения. Существуют и другие программы с аналогичным функционалом, но они не подменяют стандартный инструмент, поэтому пользователи склонны забывать о том, что посылать сообщения надо только через них.
Это решение нельзя рассматривать в качестве абсолютного, так как нам дается всего лишь задержка на то, чтобы одуматься. Но нередко именно в первые секунды и минуты после отправки текстового сообщения мы осознаем, что совершили ошибку.
Есть и еще один «горячий» способ отмены. Если вы только что отправили сообщение и поняли, что с ним что-то не так, быстро переведите трубку в режим полета. Не исключено, что связь будет отключена раньше, чем послание отправится к адресату. Перед тем как снова подключить телефон к сети, не забудьте удалить ошибочное сообщение.
Электронная почта
Если вы получили сообщение о том, что электронное письмо отправлено, то сделать отмену практически невозможно. В веб-интерфейсе, исчезновение сообщения с экрана после нажатия на кнопку «Отправить», означает, что оно уже в пути к своему адресату. Удаления письма из папки исходящие никак не решает проблему. У получателя будет своя копия, которой он распоряжается самостоятельно. Вы практически ничего с ней сделать не можете.
Пользователи сервиса Gmail могут выставить задержку перед отправкой, позволяющую исправить ситуацию. Для ее активации перейдите в настройки аккаунта Gmail, в раздел Лаборатория и включите «Отмена отправки письма». После этого в разделе Общие установите время задержки в поле «Включить функцию отмены отправки». Теперь, у вас есть некоторое время для нажатия на кнопку «Отмена» после отправки письма. Опять же, это не решит всех проблем, но сможет выручить во многих ситуациях.
Microsoft Outlook предлагает иную функцию, которую он называет Recall. При этом не создается задержка с отправкой сообщения, но на сервер получателя отправляется запрос на удаление электронного письма. Имеется даже возможность замены удаляемого письма его новым вариантом. Данный метод срабатывает не со всеми серверами, но вы можете нажать на маленький флажок, чтобы узнать, сработает ли он в данном случае. Если вам надо удалить отправленное через Outlook письмо, найдите его в папке «Отправленные» и в панели инструментов «Другие действия» нажмите «Отменить это сообщение».
Отмена сообщений в социальных сетях
В социальных сетях люди ошибаются не реже, чем в случае с SMS или email. Они отправляют послания не тем людям, в тексте обнаруживаются досадные ошибки и т.п. Все это может привести к неприятным последствиям, которые лучше предупредить, чем заниматься решением возникших проблем. Одна из наиболее заметных оплошностей подобного рода стоила политической карьеры Энтони Вайнеру. Вероятно,
ваши потери будут не столь огромными, но зачем они вам?
Настройка конфиденциальности позволяет предотвратить появление большинства личных сообщений, отправленных через Facebook в публичном доступе. Сделайте следующее:
- Кликните по шестеренке в правом верхнем углу, отображающемуся почти на всех страницах социальной сети;
- Выберите пункт Конфиденциальность;
- В разделе «Кто может видеть мои материалы» посмотрите, что написано в разделе «Кто может видеть ваши публикации в будущем?» Вы можете выбрать среди вариантов: «Доступно всем», «Друзья», «Только я» и т.п. Для этого надо нажать на кнопку редактировать. Выбрав «Только мне», вы сделаете свои сообщения невидимыми для других по умолчанию.
- После этого вы будет вынуждены в каждом сообщении специально указывать, будет ли оно доступно публично (или ограниченному кругу людей). Не очень удобно? Зато очень безопасно!
Специальное подтверждение публикации в открытом доступе заставляет лишний раз подумать, а хотим ли мы, чтобы это увидел кто-то кроме нас. О том, как управлять своей приватностью в Facebook, Одноклассниках, В контакте и других социальных сетях лучше всего узнать из официальных руководств. Со временем в них могут вноситься изменения и та или иная информация может устареть.
Что касается личных сообщений в социальных сетях, то, хотя их можно удалить после отправки, копия все равно останется у друга. Почему? Потому что функция удаления в этом случае абсолютно бесполезна. Поэтому будьте внимательны при подготовке и перед отправкой сообщений своим друзьям. Я не знаю никакого способа, который помог бы в той ситуации, если вы захотите удалить уже отправленное сообщение. Разве что влезть в аккаунт другого человека и удалить свое послание от его имени. У каждого из нас есть мозг, так что включаем его и прогнозируем последствия своих действий, чтобы потом не жалеть о сделанном.
В Twitter имеется несколько больше возможностей по сравнению с Facebook. Здесь всегда можно удалить свои сообщения, поэтому можете с чистой душой писать все что угодно, а потом брать слова обратно (в большинстве случаев). Это относится и к адресованным сообщениям. Конечно, если люди прочитают что-то в своей ленте, то даже после удаления сообщения, оно останется в их памяти. Помните об этом!
Задержка публикаций в любые сети
Если вы привыкли долго обдумывать написанное и отосланное сообщение, каким бы сервисом не пользовались, то можете воспользоваться службой отложенных публикаций, например, Buffer. Она позволяет задать расписание для каждого дня, и вы будете точно знать, когда будут опубликованы ваши твиты или обновления статуса. Публикации будут направлены по адресу в автоматическом режиме, а до этого момента у вас будет время сто раз все перечитать и обдумать. В зависимости от свойств характера, вы можете дать себе отсрочку в несколько минут, часов или дней.
Если ничего из этого не сработало
Если даже несмотря на внедрение всех этих рекомендаций вы замечаете, что довольно часто отправляете письма и сообщения, о которых потом жалеете, то надо позаботиться о выработке некоторых полезных привычек. Всякий раз, перед нажатием на кнопку «Отправить», выдерживайте паузу продолжительностью в несколько минут. Отвлекитесь, после этого перечитайте свое сообщение, проверьте адрес получателя. Нельзя гарантировать, что поступая таким образом вы будете на 100% застрахованы от ошибки, но сознательное выполнение описанного выше «ритуала» многократно снижает риски.
А что делать, если вы отправили что-то действительно ужасное, и уже ничего удалить или отменить нельзя? Есть два варианта: сделать вид, что это была шутка (может быть и не очень удачная, но шутка), или признаться во всем и попросить прощение за оплошность. Никто не застрахован от ошибок. Надо уметь признавать их и исправлять ситуацию.
А как вы выкручиваетесь из ситуации, когда понимаете, что отправили не то сообщение или не тому человеку?
Ничего и никого идеального нет, все, даже мастера своего дела, совершают ошибки. Что уж говорить о рядовом пользователе компьютером. По невнимательности, в спешке или по неосторожности от может отправить письмо не тому адресату или получить возможность отредактировать содержимое вложения. Ну забыл прикрепить документ или изменилась ситуация, сделав отправленное сообщение неактуальным. В этих и иных подобных случаях полезно использовать функцию отмены отправленного сообщения. Давайте рассмотрим, как отозвать письмо в Outlook 2007-2016.
Пару слов о Microsoft Outlook
Аутлук – почтовый клиент, мессенджер и индивидуальный менеджер от Microsoft с функциями отслеживания офисных документов и обмена сообщениями. Чаще всего используется как почтовый сервер для совместной работы в пределах одной компании или отдела.
Позволяет организовывать общие почтовые ящики, календари, конференции, согласовывать текстовые документы и многое другое в этом роде.
Рис. 1 – Microsoft Outlook
Ограничения
Отозвать отправленное письмо в любой версии Outlook можно только в том случае, если адресат не открыл и не прочитал его или не пометил как прочтенное. Иначе сделать это сможет только администратор системы через PowerShell или иными средствами.
Дополнительные условия, не позволяющие осуществить отзыв письма в Outlook:
- используется отличный от outlook.com адрес электронной почты;
- не работаете с сервером Exchange (в перечень его возможностей входит возврат и удаление отправленных писем);
- адресат активировал режим автономного функционирования в настройках свой учётной записи;
- на компьютере адресата включено кэширование – все входящие сообщения хранятся на ПК, и отмена отправки письма Outlook ни к чему не приведёт.
В остальных ситуациях возможна отмена отправки или редактирование исходящего сообщения.
В почтовом клиенте Outlook от Microsoft, любой версии делается это выполнением практически одних и тех же действий, но ввиду отличия интерфейса новички не всегда ориентируются, где находятся исходящие письма в Outlook или отправленные, например, 2007 и в Outlook 2013, поэтому мы рассмотрим процесс для всех редакций почтового клиента.
Отзывать отправления в Web App на Mac у пользователей возможности нет из-за совершенно иного механизма функционирования программы.
Отмена письма в Outlook 2003
Далеко не все частные компании, а тем более государственные, успевают обновлять оборудование, шагая в ногу со скоростью технического прогресса. В итоге во многих учреждениях работают под управлением Windows XP, а в качестве офисных приложений на них установлен Office 2003.
Но уже он позволят возвращать отправленные сообщения и изменять их содержимое.
1 Переходим в каталог с исходящими письмами и открываем письмо, которое необходимо отозвать.
2 Из главного меню вызываем Действия и щелкаем Отзыв сообщения… .
Рис. 3 – Удаление отправленного письма в Outlook 2003
3 В появившемся диалоге выбираем, что нужно сделать с содержимым: удалить или корректировать.
Рис. 4 — Выбираем между удалением и редактированием
4 Во втором случае изменяем содержимое и отсылаем его повторно.
Если оно не прочитано, сообщение будет удалена из входящих в адресата, а вы получите уведомление об этом.
Редактирование отправления в Outlook 2007
Старенькая версия почтового клиента поддерживает большинство функций, присущих новой редакции программы, в том числе в ней можно отозвать отправленное сообщение. Для этого выполняем шаги приведенной ниже инструкции.
1 Открываем программу Outlook, выполняем вход в учётную запись, если ещё не авторизовались.
2 В ленте слева, кликаем по каталогу с отправленными сообщениями.
3 Выбираем нужное письмо, которое вы хотите отозвать/изменить, чтобы начать его редактирование.
4 Во вкладке Сообщения кликаем по кнопке Другие действия во втором блоке кнопок.
5 Выбираем Отозвать сообщение
Рис. 2 – Изменение сообщения в Outlook 2007
6 В следующем окне, выбираем вариант действия с контентом: замена содержимого или отзыв.
В той же вкладке активируем кнопку Отслеживание и проверяем статус отправления. Если спустя несколько минут исходное сообщение не было отменено или изменено, скорее всего оно прочитано. Но и после этого получатель получит уведомление в внесённых изменениях.
Отзываем сообщение в Outlook 2010, 2013
Теперь покажем, как в Outlook 2010 и 2013 годов отозвать сообщение. Действия будут аналогичными, и повторяться, чтобы сделать то же самое для каждой версии программы, смысла не имеет.
Итак, если успели нажать на клавишу «Отправить письмо», а затем поняли, что в него нужно внести правки, выполняем следующую цепочку действий. В первую очередь нужно открыть отосланное сообщение. Делается это следующим образом:
1 Открываем каталог Отправленные и выбираем нужное сообщение, которое нуждается в правке или отзыве.
Для доступа до всех входящих в ящике Outlook можно открыть панель избранного и там кликнуть по ссылочке Отправленные .
2 Теперь вызываем пункт главного меню Файл и кликаем по кнопке Сведения .
3 Выбираем Повторная отправка и отзыв .
Рис. 5 – Повторная отправка в Outlook 2007
4 Ниже появится перечень действий: отправить письмо заново и отзыв письма. Кликаем по нужному Вам варианту.
5 Если выбрали вариант редактирования, изменяем содержимое и повторно отсылаем адресату.
Опция отслеживания исходного сообщения позволит увидеть, отзыв выполняется успешно или он не осуществился по одной из перечисленных выше причин.
Отзыв письма в Outlook 2016
Возврат и редактирование сообщения в Microsoft Outlook 2016, который мало чем отличается от процесса в старых версиях клиента. Все осталось неизменным, в плане расположения и функционала.
1 Открываем нужное исходящее сообщение.
2 В окне с ним переходим в пункт Сообщение , далее кликаем Действия и выбираем Отозвать сообщение… .
Рис. 6 – Панель действий
Рис. 7 – Выбор операции с отправлением
4 Обязательно устанавливаем флажок возле параметра, отвечающего за уведомление о результате отзыва для каждого из получателей.
При успехе вам придёт уведомление об этом.
Рис. 8 – Успешный отзыв
Во втором случае (редактирование), изменяем исходный текст и вложения и отправляем заново.
Рис. 9 – Редактируем исходное сообщение
Если команда отзыва и повторной отправки на втором шаге не обнаруживается или не активна кнопка (окрашена в серый цвет), значит не выполнено одно из требований выше или у вас нет учетной записи Exchange.
Проверить наличие Microsoft Exchange можно следующим образом:
1 В меню Файл открываем Настройка аккаунта , в выпавшем меню кликаем Настройка учетных записей…
Даже гении совершают ошибки. Если вы пользуетесь Outlook, и отправили письмо не тому человеку, вы можете практически в любой момент исправить оплошность. Для этого нужно просто отозвать сообщение.
Как отозвать письмо в Outlook?
Определите, какая версия почтового клиента у вас установлена, и можно приступать.
Версии 2010 и 2013
Если вы выбрали вариант с заменой, то просто перепишите текст и снова отправьте его.
Важно! Вы можете проверить результат, зайдя во вкладку «Отчет». Проверить отозвано ли отправленное письмо в Outlook можно в разделе «Отслеживание». Кнопка находится в верхней части меню письма.
Отзыв письма в Outlook 2007
Многие возможности Outlook 2013 доступны и в более ранних версиях. Поэтому, если вы используете программу 2007 года, не будет проблемой отозвать письмо и в ней:
Версия 2003
Если с вопросом как отозвать письмо в Outlook 2007 было все просто, то с версией 2003 года есть некоторые сложности.
Нужно постараться как можно скорее отозвать сообщение, ведь если его уже открыли для чтения, то совершить процедуру не получится. Первым делом убедитесь, что оно отправлено на ящик, который использует сервер обмена. Если ваше сообщение ушло на сторонний сервис вроде Hotmail, отозвать его не получится.
Для отзыва нужно нажать на «Входящие», а затем выбрать меню «Действия». Диалоговое окно здесь не отличается от старшей версии программы Outlook 2007.
Совет! Если вы используете Outlook 2003, самое время его обновить. Microsoft официально отказалась от поддержки этой версии программы еще в 2014-м году. Уже 2 года ваша программа не получает важных обновлений, а значит есть риски утечки данных.
В каких случаях невозможно отозвать письмо?
Есть ряд условий, при которых попытка отзыва обречена на провал. Отозвать не получится в таких случаях:
- Адресат не пользуется Outlook.
- Адресат использует режим кэша данных и режим автономной работы.
- Сообщение перемещено из папки «Входящие».
- Адресат пометил сообщение как прочитанное.
При этом, если хотя бы одно из вышеуказанных условий соблюдено, отозвать сообщение не получится.
Остались вопросы по работе с Microsoft Office или Windows? ! Опишите подробно, с чем возникла сложность, чтобы мы смогли помочь.
Отозвать уже отправленное сообщение в Outlook можно, если пользователь ещё не успел его прочитать. Если вы не добавили вложение, передали письмо с ошибками или выбрали не тот адрес, то такая функция позволит исправить ситуацию.
Как отозвать письмо
Если отправленное сообщение отзывается, то оно исчезнет из почтового ящика получателя. Сообщение можно отозвать в том случае, если учётная запись получателя находится внутри вашей сети обмена.
Как отозвать письмо в Outlook 2016, 2013, 2010
Настройки, о которых мы расскажем, применимы, к версиям Outlook разных годов. Отличия в них невелики, но всё же действия будут варьироваться.
В Outlook версий 2010–2016 попасть в окно отзыва сообщений можно через меню файл, выбрав пункт «Сведения» и далее «Повторная отправка и отзыв».
Откройте отправленное сообщение
В разделе переданных писем откройте то, что желаете отозвать. И выполните путь: «Действия» -> «Другие действия». Нам подойдёт «Отозвать сообщения».
Нажмите «Отозвать сообщение»
Если к моменту отзыва получатель уже прочтёт файл, ему также придёт уведомление о ваших действиях.
Outlook Web App
К сожалению, отозвать сообщение в Outlook для Mac у пользователей возможности нет. Функция невозможна из-за другого типа работы приложения.
Видео: инструкция по отзыву и замене отправленного в Outlook письма
Как отредактировать отправленное сообщение
Проделайте тот же путь, по которому заходили в отзыв сообщения. При выходе окна сообщений поставьте галочку «Удалить непрочитанные копии и заменить их новыми сообщениями».
Представьте ситуацию — вы отправляете фото с миленькими котиками своим друзьям и случайно вводите в поле адресата email своего босса. Не слишком приятный расклад, верно? К счастью, Google сделали защиту от подобных ситуаций, добавив функционал отмены отправки письма в Gmail. Правда засунули они его… глубоко.
Данная фишка, позволит вам в течении небольшого промежутка времени после отправки письма, отменить его, нажав соответствующую кнопку. Для того чтобы включить эту функцию, зайдите в свой Gmail ящик, нажмите на шестеренку и перейдите в настройки.
Далее, нужно выбрать меню «Лаборатория», в котором находится множество экспериментальных функций, среди которых, возможно, вы найдете для себя что-то еще. Но, нам нужна функция под названием «Отмена отправки письма». Долистайте до нее, включите и сохраните настройки.
После этих маневров, при отправке письма появится кнопка «Отменить», которая в течении 10-20 секунд позволит отменить отправленное сообщение.
