ОАО «Ростелеком» предлагает абонентам простой и удобный способ доставки счета за услуги связи.
«Ростелеком» предлагает абонентам удобный способ доставки счета за услуги связи по электронной почте, сообщает ОАО «Ростелеком» . Данный сервис предоставляется с апреля 2013 года абонентам – физическим лицам на территории 16 регионов Центрального федерального округа. Рассылка электронных счетов осуществляется бесплатно и исключительно по выбору абонента.
Электронный счет - это файл в формате PDF, который приходит по электронной почте, указанной абонентом, и имеет тот же вид, что и бумажный. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, абоненту необходимо выбрать способ доставки счета:
На странице http://portal.center.rt.ru/bill,
В Личном кабинете на сайте www.rt.ru,
В центрах продаж и обслуживания ОАО «Ростелеком»,
По телефону 8-800-450-0-150.
Электронный счет - это удобная форма получения и хранения информации о расчетах за услуги связи:
Это удобно. Электронный счет легко хранить, он экономит личное время и пространство каждого клиента, а, главное, электронный счет сохраняет конфиденциальность персональных данных,
Это просто. Электронный счет позволяет сохранять информацию на персональном компьютере, таким образом, состояние счета можно проверить, находясь в любом регионе страны и за рубежом. Также можно получать не только собственный счет за услуги связи, но и счета родственников, которым абонент хочет помочь с оплатой услуг. Электронный счет универсален при любых формах оплаты,
Это быстро. С помощью электронного счета клиенты узнают сумму к оплате раньше, чем получатели бумажного счета (при этом сроки оплаты остаются прежними). Счет можно в любой момент запросить для просмотра в личном кабинете. Оплатить электронный счет можно как с помощью банкомата, платежного терминала, интернет-банкинга, веб-кошелька, так и в центре продаж и обслуживания клиентов.
«Электронные счета – это неотъемлемая часть любой современной компании, - отмечает коммерческий директор «Ростелеком – Центр» Антон ГОДОВИКОВ , – Кроме очевидного преимущества и удобства в управлении счетом для клиентов, компания экономит средства на их доставку, что позволит вложить дополнительные инвестиции в развитие инфраструктуры, услуг связи и системы обслуживания».
Кроме того, электронная форма счета позволяет сохранять природные ресурсы, ведь ежегодно для печати бумажных счетов за услуги связи «Ростелекома» уходит 600 тысяч пачек бумаги, на изготовление которых вырубается 60 гектаров леса. При этом, цифровые документы не наносят вреда экологии.
Более подробную информацию можно узнать на сайте компании www.rt.ru, в Личном кабинете, Центрах обслуживания клиентов ОАО «Ростелеком», а также по телефону 8-800-450-0-150.
Электронный счёт - бесплатно, быстро, удобно и экологично
Жители Курской области вносят свой вклад в экологию, выбирая электронный счёт
Вот уже более года «Ростелеком» предлагает абонентам удобный способ доставки счета за услуги связи по электронной почте. Данный сервис предоставляется абонентам - физическим лицам на территории 16 регионов Центрального федерального округа, в том числе и Курской области. Чем так полезен электронный счёт и какие удобства получили абоненты, выбравшие его, мы поговорили с первым заместителем директора филиала — директором по развитию бизнеса и продажам Курского филиала ОАО «Ростелеком» Татьяной ТИТАРЕНКО
1. Татьяна Михайловна, давайте для начала расскажем поподробнее нашим читателям, что же такое электронный счет?
— Электронный счёт - это современная альтернатива бумажному счёту, он точно такой же, как и бумажный, и содержит точно такую же информацию. Разница в том, что абонент получает его на свой почтовый ящик в электронном виде. Файл приходит в формате PDF, и его можно оплатить не выходя из дома, с помощью банковских карт, интернет-банкинга, веб-кошелька или других дистанционных способов оплаты. В то же время, не обязательно менять устоявшийся способ оплаты, если вам он более удобен, и продолжать пользоваться традиционными способами: через банки, терминалы, банкоматы, производить оплату в центрах продаж и обслуживания клиентов.
Удобен электронный счёт ещё и тем, что его не вытащит из почтового ящика хулиган, не потеряют или случайно не выбросят члены семьи. Счет в электронном виде легко хранить, он экономит личное время и пространство каждого клиента. Он всегда «под рукой», не создаёт ненужный мусор и экономит бумагу.
2. Это значит, что выбирая электронный счёт, человек сохраняет деревья?
Совершенно верно. Это важный с экологической точки зрения шаг, ведь для печати счетов нужна бумага. «Ростелеком» за год выставляет более 24 млн. счетов. Это более 600 тыс. пачек бумаги, практически 60 га леса, т. е. таким образом мы заботимся о будущем наших детей.
3. Интересно, много ли жителей нашей области уже пользуются электронным счётом?
Довольно многие наши абоненты уже успели оценить преимущества электронного счёта - порядка 12-ти тысяч наших абонентов, жителей Курской области выбрали для себя именно этот способ оплаты. И эта цифра с каждым месяцем растёт. Кстати, услуга эта совершенно бесплатная, но, как мы уже говорили, несёт в себе целую массу преимуществ в первую очередь для абонента. Но есть и ещё полюсы, например, курьерские службы избавляются от ежемесячных перегрузок.
4. Можно сказать что, в цепочке «компания -курьерская служба- абонент» теперь не будет звена «курьерская служба»?
— Да, и именно благодаря этому клиенты узнают сумму к оплате раньше, чем получатели бумажного счета (при этом сроки оплаты остаются прежними). Так, обычный бумажный счет идет до абонента около 12 — 15 дней. Сначала счета печатают, затем передают в курьерскую службу, после чего они уходят по регионам. Абоненту бумажная квитанция часто приходит почти накануне расчетного дня — в 20-х числах каждого месяца. А рассылка электронных счетов на e-mail абонентов производится до 7-го числа месяца. Кроме того, электронный счет позволяет сохранять информацию на персональном компьютере, таким образом, состояние счета можно проверить, находясь в любом регионе страны или за рубежом.
5. Гарантирует ли электронный счёт сохранность персональных данных?
Электронный счёт высылается на персональный электронный адрес абонента. Этот электронный адрес даёт нам сам абонент, когда приходит в офис компании заключать договор. Изменить электронный адрес доставки счёта можно, в Центре продаж и обслуживания клиентов (при предъявлении паспорта), либо в Едином личном кабинете. Наличие пароля для входа в Единый личный кабинет позволяет обеспечить сохранность персональных данных абонента и не допустить возможность осуществления операций над лицевым счетом без его участия.
Все персональные данные, полученные от абонента, обрабатываются в соответствии и в целях соблюдения Федерального Закона «О персональных данных», и с использованием всех необходимых организационно-технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в пределах компетенции компании, во избежание любых изменений, утраты, незаконного использования и не санкционированного к ним доступа.
Кроме того, сам электронный счёт высылается абоненту в защищённом от считывания формате PDF. Поэтому да, электронный счет максимально сохраняет конфиденциальность персональных данных.
6. Можно ли указать несколько электронных адресов для доставки счёта?
Возможно, этой опцией могут пользоваться те абоненты, кто хочет получать не только собственный счет за услуги связи, но и счета родственников, например для того, чтобы помочь с оплатой услуг. Добавить ещё один счёт для отправки на свою почту или сменить электронный адрес можно также через Единый личный кабинет на сайте www.kabinet.rt.ru или просто прийти в один из наших центров продаж и обслуживания клиентов непосредственно с тем человеком, счёт которого вы хотите получать. Если по той или иной причине этот человек не может прийти, то можно воспользоваться доверенностью.
7. Люди пожилого возраста или малообеспеченные семьи, в которых просто нет компьютера не могут получать электронные счета. Как в таком случае они будут оплачивать услуги связи?
Переход на электронный счёт - услуга исключительно добровольная, и осуществляется только с согласия абонента. Старый способ доставки счетов на бумажном носителе сохранить просто. Для этого необходимо не оплачивать до 25 сентября 2014 года электронный счет, выставленный за август 2014 года, или обратиться с запросом о сохранении бумажного счёта по номеру 8-800-450-0-150, звонок на который с любых телефонов, в том числе мобильных, бесплатный. В этом случае абонент сможет оплатить услуги связи за август при получении бумажного счета в октябре без штрафных санкций и приостановления услуг со стороны «Ростелекома». Также, для того, чтобы оставить бумажный счёт, абонент может обратиться с соответствующим заявлением о несогласии с переводом на электронный способ доставки счета в Центр продаж и обслуживания клиентов.
8. А что если абонент оплатит этот счёт?
В случае, если абонент оплатит выставленный ему электронный счёт до 25 сентября 2014 года, это будет автоматически означать, что абонент согласен на изменение способа доставки счета. После этого способ и адрес доставки счета, указанный в договоре на оказание услуг связи, будет изменен на электронный. Кстати, счет за август 2014 года будет размещен также в Едином личном кабинете каждого абонента.
9. А если абонент выбрал электронный способ доставки счета, может ли он вернуться к доставке бумажных счетов, и что для этого надо сделать?
— Да, можно, оставив соответствующее заявление в Центре продаж и обслуживания клиентов.
10. Есть ли отзывы от клиентов, уже оценивших эту услугу?
Честно сказать, первыми электронный способ доставки счёта оценили не физические лица, а организации. Переход на электронный документооборот с корпоративными клиентами в ЦФО мы начали летом 2013 года. За это время уже свыше 10 000 компаний оценили преимущества безбумажной технологии. Это быстро, удобно, оптимизирует вопросы контроля наличия и хранения оплаченных счетов, предоставления отчетности. Кроме того, компании экономят средства на доставку счетов. Это позволяет вложить дополнительные инвестиции в развитие инфраструктуры, услуг связи и системы обслуживания. Кстати, буквально месяц назад «Ростелеком» внедрил безбумажную технологию подписания соглашений о переходе на электронный документооборот с абонентами — юридическими лицами в ЦФО. Благодаря этому абоненты могут подписать соглашение с помощью электронной подписи через личный кабинет в системе обмена юридически значимыми электронными документами (СБИС). Эта процедура существенно упрощает процесс получения платежных документов за услуги связи.
11. Где и как получить информацию о том, как перейти на электронный счет?
— Если абонент впервые подключает услуги связи ОАО «Ростелеком», ему предложат выбрать способ доставки при заключении договора. Клиенты нашей компании могут обратиться в Центр продаж и обслуживания клиентов или самостоятельно подписаться на электронный счет в Едином личном кабинете на сайте www.kabinet.rt.ru .
Спасибо, Татьяна за интересную беседу!
Зайдите на официальный сайт Ростелеком http://www.rt.ru/. Вверху справа есть надпись “Личный кабинет”, нажмите на нее. В открывшемся окне справа введите логин и пароль и войдите в личный кабинет (обязательно посмотрите на филиал: если вы живете в Москве, выберите “Московский”, иначе вы не сможете войти в Личный кабинет). Логин и пароль от него вы можете найти в регистрационной карточке клиента, которую вы получили при подключении Интернета.
2 шаг
В Личном кабинете нажмите вкладку “Электронные счета”, поставьте галочку “Я xочу получать электронные счета” и введите адрес своей электронной почты. После этого откроется окно подтверждения подключения услуги.
3 шаг
Зайдите в почтовый ящик. В ближайшее время должно прийти письмо от Ростелеком. Из полученного письма копируйте код подтверждения и введите его в форме на сайте (отвечать на письмо не нужно). При подключенной услуге обычные “бумажные” счета не высылаются.
...0 0
Версия для печати 10.04.2013
«Ростелеком-Центр» предлагает абонентам удобный способ доставки счета за услуги связи по электронной почте. Данный сервис предоставляется с апреля 2013 года абонентам- физическим лицам на территории 16 регионов Центрального федерального округа. Рассылка электронных счетов осуществляется бесплатно и исключительно по выбору абонента.
Электронный счет - это файл в формате PDF, который приходит по электронной почте, указанной абонентом, и имеет тот же вид, что и бумажный. Для того, чтобы воспользоваться сервисом, абоненту необходимо выбрать способ доставки счета:
На странице http://portal.center.rt.ru/bill в Личном кабинете на сайте www.rt.ru в центрах продаж и обслуживания ОАО «Ростелеком» по телефону 8-800-450-0-150
Электронный счет - это удобная форма получения и хранения информации о расчетах за услуги связи:
Удобно. Электронный счет легко хранить, он экономит личное время и пространство каждого клиента,...
0 0
Инструкция
Для того чтобы получить безналичный электронный счет в банке, зайдите в любое из его отделений и попросите кассира-операциониста изготовить для вас пластиковую карточку. Обязательно убедитесь, что она не будет кредитной, чтобы в случае если ее взломают, никто не смог без вашего ведома получить на вас кредит. Предъявите документ, удостоверяющий личность, заполните анкету, после чего дождитесь изготовления карточки. Сразу после получения подпишите ее. Попросите кассира выдать вам вместе с ней документ с реквизитами, необходимыми для пополнения счета. Сообщать лицам, желающим пополнить ваш счет, можно только их, но не PIN-код, а также цифры, указанные на обратной стороне карты.
Чтобы получить безналичный электронный счет в интернете, выберите одну из виртуальных платежных систем, например, WebMoney или «Яндекс.Деньги». Перед созданием аккаунта, если это предусмотрено системой, выберите способ управления им: через специальное приложение для компьютера или...
0 0
С 2013 года компания Ростелеком перешла на новый уровень доставки счетов за услуги, переведя их в электронный формат. Теперь счёт можно получить на свой электронный почтовый ящик до 5-го числа месяца, следующего за расчётным. Эта услуга доступна большинству регионов ЦФО. Итак, поговорим о преимуществах этого способа, а также о том, как подключить услугу.
Очевидные плюсы
Короче говоря, вся эта услуга является большим плюсом как для компании, так и для абонентов, по ряду причин. Узнаем о них немного подробнее:
Удобство.
Счёт в электронном формате всегда под рукой. Он приходит на электронную почту, значит, уже не потеряется среди других бумаг в почтовом ящике, не намокнет в непогоду и т. д. Кроме того, он экономит время и не содействует сбору бумаг в квартире. Безопасно. Так как счёт приходит на электронный адрес, это гарантирует конфиденциальность личных данных. Быстро. Электронный счёт приходит раньше, чем бумажный. Оплатить его можно в любом терминале,...
0 0
Электронный счет за услуги связи поможет сэкономить ваше время
«Ростелеком» предлагает абонентам удобный способ доставки счета за услуги связи по электронной почте. Рассылка электронных счетов осуществляется бесплатно и исключительно по выбору абонента.
Электронный счет - это файл в формате PDF, который приходит по электронной почте, указанной абонентом, и имеет тот же вид, что и бумажный. Для того чтобы воспользоваться сервисом, абоненту необходимо выбрать способ доставки...
0 0
«Ростелеком» переходит на электронные счета
Уважаемые абоненты!
Мы рады сообщить вам, что с 1 января 2014 года ОАО «Ростелеком» переходит на упрощенную систему оплаты услуг с использованием электронных счетов. Рассылка бумажных квитанций по почте больше производиться не будет.
Преимущества использования электронных счетов:
счет за услуги может быть выслан прямо на вашу электронную почту; электронный счет приходит на 10 дней раньше бумажной квитанции; вы можете самостоятельно распечатать квитанцию для оплаты услуг в банке; бесплатная услуга SMS-оповещений позволяет полностью контролировать баланс счета.Алгоритм оплаты услуг ОАО «Ростелеком» по электронному счету.
Узнайте сумму платежа из электронной квитанции. Вы можете открыть ее в Личном кабинете или подписаться на регулярную рассылку по электронной почте. Настроить пересылку квитанции на ваш электронный адрес можно следующим образом: зайдите в Личный кабинет; в разделе...0 0
Как пользоваться личным кабинетом Ростелеком rt ru
Ростелеком – компания, которая предоставляет качественные услуги в сфере коммуникации и связи. Являясь клиентом компании Ростелеком, вы можете пользоваться быстрым интернетом, домашним телефоном, качественным телевидением и многими другими услугами.
Для клиентов компании «Ростелеком» создана удобная система Личный кабинет, зарегистрировавшись в которой однажды вы сможете постоянно ей пользоваться. Личный кабинет от Ростелеком – услуга, которая экономит ваше время и финансы.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Ростелеком
Итак, начать регистрацию в Личном кабинете Ростелекома можно набрав в поисковой строке своего браузера ссылку https://lk.rt.ru/ - перед вами откроется окно регистрации: После нажатия на кнопку Зарегистрироваться, перед вами открывается форма регистрации: Здесь нужно будет заполнить строки Логин и Пароль, затем повторить пароль и нажать на клавишу Далее. Логин и пароль должны...0 0
Ростелеком для своих клиентов открыл специальный сервис, по средствам которого можно получить интересующую информацию по движению средств на своём счёте телефона.
Клиентам доступна детализация счёта Ростелеком, в которой будет отражена информация об изменении баланса:
Входящие звонки; исходящие вызовы; входящие СМС; исходящие СМС, ММС; интернет-соединение (дата и время выхода в сеть, продолжительность, израсходованный трафик и его стоимость).
В каждом пункте указываются: номера телефонов, стоимость и время разговора звонков и отправления сообщений, стоимость предоставленных услуг.
Доступные виды детализации счета на Ростелеком
Абонентам Ростелеком доступно заказать детализацию счёта любым доступным способом:
Отправить СМС (распечатка придёт на электронную почту); посетить офис компании (получить распечатку на бумаге); онлайн через «Личный кабинет».
Как заказать...
0 0
Личный кабинет Ростелеком. Как присоединить (добавить) услугу, как взять обещанный платеж, как посмотреть счет? После регистрации добавьте услуги к Вашему ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ. К одному ЛИЧНОМУ КАБИНЕТУ можно присоединить несколько услуг, подключенным по разным адресам, в одном или разных городах. Напомним, что в личный кабинет можно заходить не только с мобильных телефонов, но и с планештов. Поэтому, если вы часто обращаетесь в фирму где ремонт телефонов
sony - это обычное дело, то вы можете пользоваться всеми интерактивными сервисами с помощью своего планшета и iPad
...0 0
10
Многие согласятся, что значительно удобнее, когда интернет и домашний телефон обслуживает один провайдер. Однако, теперь клиентам о наличии задолженности приходится узнавать самостоятельно, потому что сейчас бумажные квитанции по адресам Ростелеком не предоставляет. Дабы отключение услуг не стало неожиданностью, необходимо следовать основным инструкциям о том, где можно получить справку о сумме долга в Ростелекоме.
Как узнать задолженность Ростелеком по номеру телефона
Первый и самый простой вариант - это позвонить на горячую линию Ростелекома. Как правило, номер телефона для консультаций, который актуален именно в регионе, где абонент проживает, указывается в договоре обслуживания. Кроме того, узнать такой номер, можно и посетив официальный сайт провайдера: нужно кликнуть на раздел «Контакты» и выбрать соответствующий регион.
Узнать свою задолженность можно, зарегистрировавшись на официальном сайте Ростелекома
Есть два номера технической службы...
0 0
11
"Уважаемый абонент! Доводим до вашего сведения, что, начиная с 1 сентября, будет прекращена рассылка квитанций. Квитанции можно посмотреть на сайте "Ростелекома"". Примерно так звучит текст автоинформатора по номеру 8-800-1000-800.
После этого те, кто не оплатил телефонный счет за август, выслушивали по телефону грозное объявление, что за неуплату до 15 сентября телефон будет отключен.
Те, кто посмотрел на обратную сторону квитанции за август, прочитали информацию для абонентов с предложением изменить способ доставки счета на электронный, которая заканчивалась фразой "доставка счетов на бумажном носителе будет прекращена".
Те, кто посетил центр продаж и обслуживания компании «Ростелеком» , обнаружили там много
полезной для себя информации: о тарифных планах, возможности подключить домашний телефон (всего за 299 рублей), интерактивное телевидение, домашний Интернет и даже купить ноутбуки и планшеты в рассрочку без переплаты.
И никакой информации...
0 0
12
Электронный счет является современной альтернативой бумажному счету. Это удобная форма получения и хранения информации о расчетах за услуги связи, представляет собой файл в формате PDF, который содержит ту же информацию, что и бумажный счет.
«Ростелеком» начал выставлять счета абонентам Центрального федерального округа в электронном виде в апреле 2013 года и за несколько месяцев на электронную форму доставки счетов перешли более 100 тысяч абонентов ЦФО, оценив преимущества данного сервиса.
Электронный счет – это уникальная возможность экономии собственного времени: его удобно оплатить, не выходя из дома с помощью банковских карт, интернет-банкинга, веб-кошелька или других дистанционных способов оплаты. При желании абоненты могут продолжать пользоваться и традиционными способами оплаты: через банки, терминалы, банкоматы, производить оплату в центрах продаж и обслуживания клиентов.
«Электронную почту или информацию в личном кабинете можно проверить в любой точке...
0 0
